Q and A

- よくある質問 -

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●ご依頼について

相談するだけでもいいですか?

もちろんです。安心してご依頼していただきたいので、いつでも何度でもお気軽にご相談ください。

県外在住なのですが依頼してもいいですか?

大歓迎です。北は北海道、南は沖縄まで、全国どの地域からでも承ります。

見積もりを複数出してもらうことはできますか?

はい、可能です。ご納得いただけるまで何度でも無料でお見積もりいたします。この場合はいくらになる?この機能を付けると全部でいくら?など、気になることは何でもご相談ください。

直接お会いしての打ち合わせは可能ですか?

近くまでお越しいただくか、こちらから出向く場合は交通費(車で1時間以上かかる場合は2千円程度、それ以上かかる遠方は応相談)を頂く形になります。繁忙期や制作が混み合っている場合は時間を空けるのが難しく、対面での打ち合わせはお断りさせていただく場合がありますのでご了承ください。

先にデザイン案を見た上で依頼するかどうか決めたいのですが

申し訳ありませんが、ご契約前にデザイン案をご提示することはしておりません。デザインはサイト制作においての要であり、一番時間と心血を注ぐ部分でもあります。正式にご依頼いただけるかまだ分からない時点でデザイン案だけをお渡しするのは少々辛いものがありますので、どうぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。

部分的な制作だけの依頼できますか?

もちろんです。ロゴ制作のみ、バナー制作のみ、素材制作のみなど、部分的な制作も承ります。案件によっては対応できない場合もございますので、一度お問い合わせいただければと思います。

●制作について

完成までどれくらいかかりますか?

テンプレートプランでの簡単なホームページでしたら1週間程度、オリジナルプランでの会社サイトや通販サイトなどは1ヶ月~2ヶ月ほどお時間いただきます。記載する文章、写真や画像などのご提出が遅れるとその分完成時期も伸びてしまいますので早めにご提出ください。ご依頼いただいた順番に制作しておりますので、混み合っているときは少々お待ちいただくこともあります。

いくつかのデザイン案の中から選びたい

基本的に複数のデザイン案の提示はしておりませんが、デザイン考案料をお支払いいただければ制作いたします。(ご契約者様に限る)考案料はホームページの規模によって金額が変わってきますので一度ご相談ください。

掲載用の写真や画像を持っていない

ストックフォトや画像配布サイトから入手することも可能です。こちらで画像を制作する場合、切り抜きや合成など複雑な作業を要するものに関しては有料にて承ります。(1枚3000円)

小さいサイズの画像しかない

元サイズのまま掲載するのであれば問題ないのですが、元のサイズ以上のサイズで載せた場合画質が荒くなります。できるだけ大きなサイズの写真・画像をご用意ください。

記載内容や文章はどのように送ればいいですか?

ワード、エクセル、メモ帳、メール本文に直接書いていだだくなど、できればテキストとしてメールに添付して送ってください。写真や画像形式のものはこちらで手入力しなければならないので作業量に応じて別途料金を頂くことになります。

ホームページの進捗状況を見てみたい

テストサーバーに随時アップしていきますのでリアルタイムで確認して頂けます。ホームページが出来上がっていく様子をぜひご覧ください。

制作途中でのデザインや配置の変更はできますか?

まだデザイン案だけを作成している段階で、HTML構築前でしたら可能です。HTML構築が始まってからの変更は別途変更費用がかかりますのでご了承ください。

どんなサイトでも制作してもらえるのですか?

内容によってはお受けできないものもございます。裏サイト、闇サイト、偽ブランド品の販売、武器の販売、危険ドラッグの販売、ねずみ講サイト、詐欺まがいのもの、宗教関係、ランキングサイト、予約システムや検索システムなどのシステム開発を要するサイト、その他当方が不適切と判断したサイトや閲覧者にとって有害・不利益が生じると思われるサイトの制作はお受けできません。

婚活サイト、交際サイトの制作は可能ですか?

会員管理や登録に関わる独自システム開発と構築を含めるとなると当店は専門外なので承れませんが、既にシステムは外部から導入していて、サイトのデザインのみの制作であれば承ります。

会社のPR映像や動画は作れますか?

映像・動画の制作は専門外につき承っておりません。ホームページに映像や動画を入れる場合は、映像制作会社にご依頼いただきそれを入稿していただく形になります。

●ネットショップについて

通販サイトの制作はできますか?

Yahoo!ショッピング、楽天市場、ECサイト(カラーミーショップやMakeShopなど)での制作を行っております。

商品の撮影はしてもらえますか?

香川県内であれば出張撮影いたします。カメラと撮影に使用する機材は持参しますが、飾りつけや小物などはお客様のほうでご用意ください。撮影する際、最低限の広さがある撮影スペースの確保をお願いいたします。レンタルスタジオやレンタルスペースを借りての撮影も可能です。

商品の登録やショップ管理もしてもらえますか?

商品の登録は1商品につき1,000円にて承っております。ただし、商品数が膨大(100品以上)の場合、制作業務の混み具合によってはお断りする場合があります。その他のショップ管理(受注管理やお客様からの問い合わせ対応等の店舗業務)についてはお受けしておりません。

ヤフーショッピングと楽天市場、どちらに出店するのがいいですか?

コストや集客の面でどちらにもメリット・デメリットがあり、販売する商品にもよるので一概にどちらがいいかは言い切れませんが、安く手軽に始めるならローリスクローリターンのヤフーショッピング、がっつり本気でやるならハイリスクハイリターンの楽天市場、といったところでしょうか。買い物客の多さで言うと断然楽天市場です。

売れるコツはありますか?

お買い物客の購買意欲を大きく左右するのはやはり商品の写真です。ネットショップは店舗販売と違って実際に手にとって商品を見ることができないので、お客様は商品の写真を見て判断するしかありません。暗い、ボヤけている、背景が汚い、ディスプレイが雑、写真が一枚しかなく詳細が分からない等々、どんなにショップのデザインや商品説明が良くても、写真がイマイチだと商品の魅力が伝わらずなかなか買ってもらえません。ただ「見せる」のではなく「魅せる」写真を撮る工夫が必要です。

●費用・お支払い・キャンセルについて

制作費はいくらになりますか?

ホームページの規模や内容、追加オプションによって金額が違ってきますので、まずはどのようなホームページを作りたいのか、オプションは何が必要かなどをお伺いした上でだいたいのお見積もり額を提示いたします。

月額費用はかかりますか?

あけまる本舗に対する月額費用はかかりません。変更や更新をしたらその都度の料金だけ頂くことにしております。
※レンタルサーバーやドメインの月額料金は別途かかります。

支払いはどうすればいいですか?

ご依頼時に作成初期費用とトップページ作成料を着手金としてお支払いください。ホームページ完成後、残りの金額をお知らせいたしますので1週間以内にお支払いください。

サーバーやドメインの費用はいくらですか?

サーバーは月額100円~、ドメインは年間1,000円~です。

サーバーは容量の大きさや付属サービスの違いによって価格が変わってきます。簡単なホームページやWEBサイトであればそこまで容量は必要としないので、一番安いプランで十分かなと思います。

ドメインは【.com】【.net】【.jp】などいろんな種類がありますが、価格による違いはほぼありません。
ビジネスやネットショップで利用するなら【.jp】や【.co.jp】は信頼度が高く、SEO的にも有利です。年間数千円程度。

レンタルサーバーとドメインのおすすめはありますか?

レンタルサーバーはロリポップがおすすめです。あけまる本舗もずっとロリポップを利用しています。1ヶ月108円と安く、SSLも無料でできるところが大きなメリットです。
ドメインはムームードメインがおすすめです。年間1,000円程度で取得でき、ロリポップと同じ経営会社なのでサーバーとの連携も安易にできます。

ロリポップとムームードメイン、この2つが今のところ最強かなと思います。

一般的なWEB制作会社より安いのはなぜですか?

自分でも何故こんな料金設定にしちゃったんだろうと思ってます。強いて言えば一人でやっているので人件費がかからない、といったところでしょうか。制作会社であれば、ディレクター、WEBデザイナー、HTMLコーダー、イラストレーター、プログラマー、カメラマンなど、各分野ごとの技術者が総動員で制作にかかります。技術者が10人いれば10人分の人件費がかかりますが、あけまる本舗では私一人で制作しているので一人分の人件費だけで済むということです。

サイト制作が中止になってしまいました、キャンセルできますか?

とても残念ではありますが可能です。制作途中でのキャンセルは、その時点で制作した分の費用をお支払いいただきます。既に完成した後で不要になってしまった場合は制作費用は全額いただきます。返金は致しかねますのでご了承ください。

●完成後

自分で更新や変更はできますか?

文章を変える程度ならアドバイスいたします。変更、更新される場合はファイルのバックアップを必ず取っておいてください。もしご自身で変更されて不具合が起きた場合の修正は有料になります。
WordPressなどのCMSを導入することも可能ですのでご相談ください。

制作したデータはもらえますか?

基本的にはサーバーにアップロードして納品完了という形をとっていますが、ご希望であればCD-Rなどのメディアに保存して郵送することも可能です。(作業費、郵送費は有料となります)

どれくらいの人が見てくれているのか知りたい

アクセス解析を設置すれば分かります。訪問者数だけでなく訪問回数(リピーター)やどんな検索キーワードで来てくれたのか、どのリンクからの訪問か、どのページをどれくらいの時間見てくれたかといった滞在記録が分かるようになってます。無料で使えるアクセス解析もあるので設置しておいて損はないでしょう。

訪問者数を増やすには?

SEO対策をして検索上位に表示させるのも大切ですが、インスタグラムやツイッター、フェイスブックなどのSNSがあれば活用しましょう。大勢の人が集まるSNSからホームページへ呼び込むのも有効な手段です。

ドメイン、レンタルサーバーの更新を忘れてしまった

数日過ぎた程度ならまだ間に合う場合もありますので、管理会社へ確認してください。管理会社によっては数日~数週間程度の猶予はありますが、契約期間をしっかり把握しておき、忘れないうちに早めに更新しておきましょう。あけまる本舗では更新の代行も承っておりますので分からない場合はご相談ください。

ドメイン、サーバーの更新をしないとどうなりますか?

ドメインの契約期間が過ぎてしまうとそのドメインは無効になり、サイトが表示されなくなります。そのドメインで使っていたメールアドレスも使用できません。

レンタルサーバーの契約期間が過ぎてしまうと契約が解除され、サーバーに置いてあるデータは全て消えてしまいます。

社名やサイト名で検索してもヒットしない

ホームページを作ってすぐにはヒットしません。安定して検索にヒットするようになるまでには数ヵ月ほどかかります。それまではヒットしたりしなかったり、トップページやサブページが交互にヒットしたりを繰り返します。こればっかりはgoogleの内部処理の問題ですので、気長に待つしかありません。

ホームページを閉鎖したい

ドメイン、レンタルサーバー共に解約手続きを行い、契約終了日を過ぎればホームページは閲覧できなくなります。契約終了日まで待たずに今すぐ閉鎖したいという場合は、サーバー内のデータを全て削除すればその時点で閲覧できなくなります。

請求書、領収書はもらえますか?

メールにて送付いたしますので印刷してご利用ください。ご希望であれば郵送にてお送りすることも可能です(郵送費別途)

その他

一番安い方法でホームページを持つには?

『ホームページ 無料』で検索すると無料で作成できるところがたくさんあります。WixやJimdoなど、ブラウザの画面上で各パーツを動かすだけで簡単にホームページが作れます。テンプレートも用意されているので利用してみてください。

SEO対策業者から電話がかかってくる

特にネットショップを開設しているとよくかかってきます。ちゃんとした業者もありますが、中には悪質な業者もあるので注意が必要です。料金を支払ったのに実際は何もしてない、googleガイドラインに反した不正な手段を使う、このままでは順位が上がりませんよなどと脅し文句を言う、どのような対策をとってどれだけの効果があったかの詳細を見せてくれない、契約を早急に迫ってくる、などなど。何十万も支払ったのに何の効果もなかった、最初の数ヶ月しか効果がなかったという話もよく聞きます。不正な手段を使われて最悪ペナルティを受けてしまうことも有り得ます。SEO対策は業者に頼まなくても少しずつ勉強していけばご自身で十分できますので、悪質な業者に煽られてもその場で決めてしまわないよう気を付けてください。

いたずらや迷惑メール防止のためメールアドレスを載せたくない

問い合わせページやメールフォームを設置することである程度防ぐことができます。高性能メールフォームの方はPHPの使用が可能なサーバーであれば設置できます。無料レンタルサーバーではPHPが使えないところもあるので事前に確認しておきましょう。簡易メールフォームの方は無料レンタルサーバーでも使用できます。

検索システムや予約ができるようなサイトを作りたい

システムの独自開発は専門外につき出来かねますが、サーチプラスなどのパッケージシステムを導入しての制作なら可能です。システム独自のコードを扱いますので、制作費用は50万円~応相談。サーチプラスの購入費用は別途必要です。

自分でサイトを作れるようになりたので教えてもらえますか?

ホームページの作り方やフォトショップなどの使い方を教えてほしいとよくご相談をいただきますが、HTMLやCSSの知識を短期間で身に付けるのは難しく、習得にはかなりの時間を要します。こちらの業務上なかなか時間がとれないことと、十分なアドバイスができないことを踏まえ、サイト制作に関しての出張講習やレクチャーのご依頼はお受け出来かねますことをご理解ください。